Conditions Générales

Rabais:

Les prix enfants sont applicables dès l'âge de 0 ans jusqu'à 12 ans (inclus).. Pour les excursions le soir aucune réduction n'est possible pour les enfants. Concernant les excursions en montagne, il est déconseillé aux parents d'amener leurs enfants de moins de 3 ans à plus de 2000 m d'altitude. 

Bagages

Pas de frais supplémentaires pour les bagages.

Swisstours Transfers décline toutes responsabilités en cas de perte, de vol ou de dommages, sur les objets laissés dans nos véhicules et dans les soutes.

Conditions d'annulations (ou modifications):

Pour les lignes régulières: 

  • Toute annulation / modification est facturée 50.-CHF
  • Pour la ligne Chamonix Genève Si vous n'avez pas acheter un billet au préalablre il est possible de l'acheter au près du chauffeur sous condition de siège libre et pour un tarif de 30 € ou 33.-CHF

Pour les transferts privés:

Plus de 6 jours avant le départ, 10% de tout le prix.
Entre 5 et 3 jours avant le départ, 50% de tout le prix.
Entre 2 et 0 jours avant le départ, 100% de tout le prix.

Interdictions:

  •  Par respect pour les passagers non-fumeurs, il est interdit de fumer dans l'autobus.
  • Les animaux ne sont pas acceptés dans l'autobus.

Responsabilité:

Swisstours Transport SA décline toutes responsabilités pour les dommages causés par le retard, la suppression d’une course, ou pour toute correspondance manquée avec n’importe quel autre moyen de transport. De ce fait, il ne pourra prendre en charge les frais et d’autres conséquences pouvant en résulter.

Le droit applicable au contrat de transport détermine les autres cas où le transporteur est déchargé de sa responsabilité. Le contrat de transport ainsi que la responsabilité civile du transporteur, sont soumis aux droits du pays du transporteur qui a effectivement exécuté le transport.

Le bagage, à moins qu'ils n'aient pas été assurés, sont transportés aux risques des voyageurs durant tout le voyages. Les petits colis, des manteaux, les couvertures, les parapluies, les appareils-photo et tout autre bagage à main sont transportés sous la responsabilité entière du voyageur.

 

Prise en charge à l’aéroport – Vol en retard?

Le délai d’attente maximum de nos chauffeurs après l’arrivée prévue du vol est de 45min.

En cas de retard, nous vous conseillons d’appeler directement nos bureaux. Nous vous programmerons alors sur le prochain transfert disponible sans frais supplémentaires. Il peut y avoir de l’attente. Dans le cas où il n’y aurait plus de places disponibles dans les transferts suivants, nous ferons une nouvelle réservation. Dans ce cas-ci, 10 CHF supplémentaires par personne seront facturés. Si vous ne souhaitez pas prendre le transfert suivant et choisissez de réorganiser un transfert vous-même, nous vous rappelons que les réservations Shuttle Transfers Services sont non remboursables.

Swisstours Transfers n'est pas responsable des encombrements de la circulation et des retards qui sont en-dehors de notre contrôle.

La ligne peut être sujet à des modifications ponctuelles dues à des circonstances exceptionnelles (fêtes civiles et religieuses, grèves, manifestations). Swisstours Transfers ne pourra être tenu pour responsable des modifications imposées par ces circonstances. 

Swisstours Transfers est une ligne réguliaire qui doit respecter des horaires, en aucuns cas nous ne pouvons attendre en cas de retards de vols ou autres des passagers ayant réservés.